Términos y Condiciones
1. Información General
divinodiseno.com.co es un sitio web operado por GOES Grupo de operaciones estratégicas en marketing, una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de muebles de lujo personalizados a medida. Nuestra sede principal se encuentra en Cra 55B 72A – 74 Itagui – Antioquia y estamos registrados bajo las leyes aplicables de Colombia.
2. Productos y Precios
Ofrecemos muebles de lujo personalizados a medida, con tiempos de fabricación de aproximadamente 90 días hábiles. Los precios de nuestros productos pueden variar según los materiales seleccionados y otras especificaciones personalizadas. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
Al realizar una compra en divinodisenousa.com, aceptas proporcionar información precisa y completa sobre tu pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, la disponibilidad del producto, errores en el precio o la descripción del producto, o problemas con el pago.
4. Envíos
Los envíos se realizarán una vez que los productos estén listos para su entrega, después del período de fabricación de 30 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y otras circunstancias fuera de nuestro control. No nos hacemos responsables de retrasos en la entrega causados por terceros, como transportistas o autoridades aduaneras.
5. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de (5) días desde la recepción del producto, siempre que el artículo se devuelva en su estado original y sin daños por uso indebido del mismo. Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya sido dañado durante el transporte. Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos devueltos antes de procesar cualquier reembolso.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos y materiales presentes en divinodisenousa.com, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, y diseños, están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido o material de este sitio web para fines comerciales o cualquier otro propósito sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de este sitio web después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
8. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de contacto@divinodisenousa.com o +57 314 737 8234.
Términos y Condiciones de Promociones
1. Elegibilidad
Nuestras promociones están abiertas a residentes de Colombia que cumplan con los requisitos de elegibilidad especificados en cada oferta. La participación está sujeta a la aceptación de estos términos y condiciones, así como a cualquier requisito adicional establecido en la promoción correspondiente.
2. Duración de la Promoción
Cada promoción tendrá una duración específica, que se indicará claramente en la comunicación de la oferta. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar una promoción en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
3. Condiciones de la Promoción
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones adicionales, como un gasto mínimo, la compra de productos específicos, o la aplicación de un código promocional durante el proceso de pago. Estas condiciones serán detalladas en la comunicación de la promoción y deben cumplirse para ser elegible para el beneficio ofrecido.
4. Limitaciones de la Promoción
Cada promoción estará sujeta a disponibilidad y no podrá combinarse con otras ofertas, a menos que se especifique lo contrario. Nos reservamos el derecho de limitar la participación en una promoción, así como de modificar o cancelar la promoción si se sospecha de un uso fraudulento o abusivo.
5. Exclusión de Responsabilidad
No nos hacemos responsables de ningún daño, pérdida o reclamación relacionada con la participación en nuestras promociones, incluyendo, entre otros, daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños.
6. Modificaciones de los Términos y Condiciones de la Promoción
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones de la promoción en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en este sitio web. El uso continuado de la promoción después de la publicación de cambios constituirá tu aceptación de los mismos.
7. Condiciones de Productos en Descuento
Los productos ofrecidos con descuento se venderán en las condiciones en que se encuentran. Al realizar la compra de estos productos, el cliente acepta que no habrá lugar a reclamaciones futuras ni garantías por defectos relacionados con el material (tela, madera, estructura) o daños del mismo. Se aconseja a los clientes que revisen cuidadosamente la descripción del producto y las imágenes antes de realizar su compra. Al adquirir un producto en descuento, el cliente reconoce que está al tanto de estas condiciones y las acepta plenamente.
CONDICIONES DE COTIZACIONES U OFERTAS COMERCIALES
FORMA DE PAGO
El valor de los productos deberá ser cancelado de la siguiente manera:
La forma de pago dependerá de lo siguiente:
PRODUCTOS EN STOCK: El ciento por ciento (100%) del valor del producto deberá ser cancelado de contado, para que el producto sea entregado o retirado por EL CLIENTE.
PRODUCTOS SIN DISPONIBILIDAD EN STOCK: Se pagará el cincuenta por ciento (50%) del valor del producto como anticipo al momento de la aceptación de la presente oferta; y el cincuenta por ciento (50%) restante deberá ser pagado una vez el producto se encuentre disponible para ser enviado o retirado por EL CLIENTE.
PRODUCTOS ESPECIALES POR ENCARGO (LÍNEA ESPECIAL): El ciento por ciento (100%) del valor del producto deberá ser cancelado de contado por anticipado.
TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos solicitados por el cliente es de:
Para los productos disponibles en stock, el tiempo de entrega será de 5 días hábiles.
Para los productos de los cuales NO hay disponibilidad en stock, el tiempo de entrega será de 30 días hábiles que comenzaron a partir del pago del anticipo.
Para los productos que son según diseño requerido por el cliente, el tiempo de entrega será de 45 días hábiles a partir del pago del anticipo.
CONDICIONES DE ENTREGA
El valor del transporte e instalación está incluido en el valor total de la presente cotización u oferta, el cual se encuentra discriminado en el ítem denominado envío, aplican condiciones y restricciones de la oferta.
Los productos serán entregados por la empresa en el domicilio del cliente, e instalados en el lugar que este indique. Al momento de la instalación y/o descarga de los bienes en el domicilio del cliente, este deberá revisar el estado de los productos, y firmar el respectivo formato de recibido a satisfacción, si estos se encuentran acorde a la orden de pedido. En caso de que los productos no estén acordes con la cotización, el cliente deberá manifestarlo y se dejará la constancia por escrito, con miras a que la empresa analice la situación y de respuesta sobre la inconformidad; en este evento, los productos no se entregarán y se devolverán nuevamente a la empresa, mientras se resuelve la petición.
La sociedad no será responsable del mal uso ni por la mala instalación de los productos, salvo, si el cliente incluye la instalación dentro de los servicios.
GARANTÍAS
Las garantías de los productos descritos en la presente cotización serán indicadas con la entrega del producto.
ACEPTACIÓN DE LA OFERTA COMERCIAL
Una vez aceptada la presente cotización comercial, se entiende que la misma es vinculante para las partes. La presente oferta puede ser aceptada de manera expresa o tácita dentro del término de vigencia de esta, de igual manera, en caso de que el cliente efectué pago alguno a título de anticipo, se entenderá que la oferta ha sido aceptada en su totalidad. Una vez confirmada y aceptada la oferta, el cliente deberá realizar el anticipo respectivo.
Ahorros-Bancolombia #218-000-004-34
Ahorros Davivienda #035900054533
Razón social: Grupo de Operaciones Estratégicas en Marketing.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los diseños de la empresa son propiedad exclusiva de la misma, y de los diseñadores que le prestan sus servicios; por consiguiente, cualquier uso indebido de los diseños industriales contenidos en la presente oferta, se entenderá como una violación de los derechos derivados de la propiedad industrial de la sociedad.
AUTORIZACIÓN DE DATOS PERSONALES
Con la aceptación de la presente cotización, el cliente autoriza a la empresa GOES GRUPO DE OPERACIONES ESTRATÉGICAS EN MARKETING S.A.S o las sociedades que las sustituyan, para tratar sus datos personales, incluyendo los datos que puedan llegar a ser considerados como sensibles de conformidad con la Ley.
El tratamiento de los datos será en razón de las siguientes finalidades: (I) Prestación de servicio de venta y comercialización de mobiliario, y en general, para el desarrollo de su objeto social. (II) Dar a conocer material publicitario relacionado con los servicios de la empresa. (III) Dar cumplimiento a las obligaciones adquiridas con nuestros clientes, proveedores y empleados. (IV) Gestiones administrativas de cobros y pagos, de facturación, de proveedores, clientes, económicas y contables. (V) Reporte de información a entidades públicas por mandato de la ley. (VI) Para la transferencia comercial y no comercial de datos a terceros (VII) En general para las finalidades establecidas en la política de tratamiento de datos de la empresa.
Igualmente, el cliente ha sido informado de manera inequívoca que: (I) La información por mi suministrada antes, ahora y posteriormente está regida por normas de carácter general y contractual, que deberá ser actualizada en cualquier momento a solicitud del Titular. (II) Los datos personales suministrados serán recogidos en una base de datos con la finalidad arriba señalada y conservados hasta por el tiempo de la vigencia de la sociedad o la que la sustituya a cualquier título, el de su liquidación y los que la ley establezca. (III) El manejo y administración de la base de datos estará a cargo y responsabilidad de la sociedad, los terceros que para tal fin se deleguen, o en su defecto, la autoridad competente, en los casos en que la Ley así lo establezca.
El cliente hace constar de manera expresa que, con la aceptación de la presente cotización, la empresa GOES GRUPO DE OPERACIONES ESTRATÉGICAS EN MARKETING S.A.S queda autorizada para recolectar, almacenar, actualizar, utilizar, tratar y /o circular los datos suministrados
DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto sobre el producto comprado, siempre y cuando, la venta sea mediante métodos no tradicionales o a distancia. El término máximo para ejercer el derecho de retracto, por parte del cliente, será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del bien. En el evento en que se haga uso de la facultad de retracto, se resolverá la negociación, la empresa deberá reintegrar el dinero que el cliente hubiese pagado, y el cliente tendrá la obligación de devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el cliente.
Se exceptúan del derecho de retracto, los siguientes casos: (I) En los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. (II) En los contratos de suministro de bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
OTRAS DISPOSICIONES
Si EL COMPRADOR, llegase a desistir de la compra con posterioridad a la aceptación de la oferta, EL VENDEDOR podrá retener las sumas que hayan sido entregadas a título de anticipo. Ello, para garantizar el pago de los gastos en los que hubiese incurrido por el diseño de los productos, compra de materia prima y mano de obra.
CONTACTO SERVICIO AL CLIENTE
Correo Electrónico: coordinadora@goesgt.com
Gracias por elegir divinodiseno.com.co
